Términos del servicio

Última actualización: 16 de octubre de 2026

Estas condiciones se aplican a las compras realizadas en las tiendas online funtasticland.es y funtasticland.pt. Le rogamos que las lea antes de comprar. Al finalizar un pedido, usted acepta estas condiciones. Las compras realizadas presencialmente en nuestra tienda física se rigen por la ley y por las condiciones indicadas en el momento de la compra.

1. Quiénes somos

Geração Arrebatadora, Lda. (marca Funtastic Land)
NIF (Portugal): 515 973 696
Domicilio social y tienda: Rua de Fontelo n.º 150, 4595-220 Meixomil, Paços de Ferreira, Portugal
Correo electrónico: geral@funtasticland.pt · Teléfono/WhatsApp: +351 910 033 029 (llamada a la red móvil nacional portuguesa)

2. Productos e información

Vendemos vehículos eléctricos para niños, accesorios, recambios y servicios relacionados. Procuramos que las fotos, descripciones y características sean exactas. Los colores pueden variar ligeramente según la pantalla. Los vehículos se envían sin montar, con instrucciones.

Los vehículos son juguetes para niños. Respete la edad, el peso máximo y las instrucciones de seguridad del manual. Los niños deben utilizarlos siempre bajo la supervisión de un adulto.

3. Cómo se realiza un pedido

1. Elija los productos y extras y añádalos al carrito.
2. En el checkout, indique sus datos, la dirección y el método de entrega, y elija el método de pago.
3. Antes de pagar, verá el resumen con el precio total, los gastos de envío y otros costes. Puede corregir los datos hasta pulsar el botón de pago.
4. Al finalizar, recibirá por correo electrónico la confirmación del pedido. El contrato queda celebrado con dicha confirmación.

Si un producto deja de estar disponible después del pedido, le avisaremos y, si lo prefiere, le devolveremos todo el importe pagado en un plazo máximo de 30 días. En caso de error evidente en el precio anunciado, nos pondremos en contacto con usted antes del envío y, si no acepta el precio correcto, el pedido se anulará y se le devolverá el importe íntegro.

4. Precios

Los precios están en euros e incluyen el IVA al tipo legal vigente. Los gastos de envío y otros costes (por ejemplo, extras) se muestran antes del pago. Se aplica el precio que figura en la web en el momento del pedido.

5. Pago

España: tarjeta de crédito o débito, Apple Pay, Google Pay, Klarna y pago contra reembolso.

Portugal: MB WAY, referencia Multibanco, tarjeta de crédito o débito, Apple Pay, Google Pay, Klarna (3 plazos sin intereses) y seQura (pago fraccionado).

Los pagos aplazados con Klarna o seQura dependen de la aprobación de dichas entidades y de sus condiciones. El pedido se prepara tras la confirmación del pago (en el contra reembolso, tras la confirmación del pedido). Si un pedido con pago contra reembolso es rechazado en la entrega sin que el cliente haya ejercido su derecho de desistimiento, podremos dejar de ofrecer este método a dicho cliente.

6. Entrega

Los destinos, plazos y gastos de envío figuran en la Política de envío. Los plazos indicados son estimaciones para modelos en stock. Salvo acuerdo distinto, la entrega se realiza en un plazo máximo de 30 días desde el pedido. Si no podemos cumplir dicho plazo, le avisaremos y podrá solicitar la anulación y el reembolso de todo lo pagado.

7. Riesgo de transporte

El riesgo de pérdida o daño del producto pasa al cliente solo cuando lo recibe (o cuando lo recibe la persona que haya indicado). Hasta entonces, el riesgo es nuestro. Al recibirlo, compruebe que la caja está en buen estado. Si presenta daños visibles, indíquelo al transportista y contáctenos lo antes posible, con fotos, para solucionarlo. Esto agiliza la gestión, pero no limita sus derechos legales.

8. Derecho de desistimiento (devoluciones)

En las compras online, el consumidor tiene derecho de desistimiento conforme a la ley (Decreto-Lei n.º 24/2014 portugués y Directiva 2011/83/UE; en España, texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). El plazo, la forma de ejercerlo, los costes, el reembolso, las excepciones y el formulario de desistimiento figuran en la Política de reembolso. En caso de duda o divergencia, prevalece la ley.

9. Garantía

Garantía legal: todos los productos tienen la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega (en Portugal, Decreto-Lei n.º 84/2021; en España, texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Si el producto presenta una falta de conformidad, usted tiene derecho a la reparación o sustitución y, en los casos previstos por la ley, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato. Consulte cómo solicitar asistencia en la página Garantía.

Garantía adicional (opcional): puede contratar, como producto aparte, una garantía comercial adicional de 2 años más para toda la parte eléctrica (29,90 €). Es un contrato independiente, con condiciones propias indicadas en la página del producto. No sustituye ni reduce la garantía legal.

La garantía no cubre daños causados por uso indebido, accidente, falta de mantenimiento (por ejemplo, de la batería), modificaciones o reparaciones realizadas por terceros no autorizados, ni el desgaste normal de las piezas.

10. Responsabilidad

Respondemos ante el consumidor conforme a la ley. Nada en estas condiciones excluye o limita los derechos que la ley reconoce al consumidor, ni nuestra responsabilidad por muerte, daños personales, dolo o culpa grave. No respondemos de los daños causados por el uso del producto en contra de las instrucciones y advertencias de seguridad, ni de interrupciones de la web ajenas a nosotros.

11. Propiedad intelectual

Los textos, fotos, vídeos, logotipos y el diseño de la web pertenecen a Geração Arrebatadora, Lda. o a sus licenciantes. No puede copiarlos ni utilizarlos con fines comerciales sin autorización por escrito. Las marcas de los vehículos con licencia pertenecen a sus respectivos titulares.

12. Datos personales y cookies

Tratamos sus datos conforme a la Política de privacidad. Las cookies no necesarias solo se utilizan con su consentimiento, otorgado en el banner de cookies.

13. Reclamaciones y resolución alternativa de litigios

Si tiene un problema, contáctenos primero: siempre intentamos resolverlo. También puede utilizar el Libro de Reclamaciones Electrónico portugués.

En caso de litigio de consumo, el consumidor puede acudir a una entidad de resolución alternativa de litigios. Indicamos el CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (Portugal), www.cniacc.pt. Los consumidores residentes en España pueden solicitar ayuda gratuita al Centro Europeo del Consumidor en España, cec.consumo.gob.es.

14. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la ley portuguesa. Si el consumidor reside en otro país de la Unión Europea (por ejemplo, España), conserva la protección de las normas imperativas de la ley de dicho país. Los litigios podrán presentarse ante los tribunales competentes conforme a la ley, incluidos los del domicilio del consumidor.

15. Cambios

Podemos actualizar estas condiciones. A cada pedido se le aplican las condiciones vigentes en la fecha en que se realizó.